Question 1

למה להזמין מ Koncrita?

Accepted Answer

ב Koncrita תמצאו מוצרי בטון יחודיים המיוצרים בעבודת יד, המתאימים כאקססריז לבית, לגינה, למשרד, ואפילו מוצרים המוקירים באהבתכם לחיות המחמד שלכם.
המוצרים מתאימים כמתנות לחג, מתנות לחמה, מתנה לאמא, מתנה לאבא, מתנה למשרד חדש, ומתנה לכל ארוע מרגש.
כל פריט ופריט הינו ייחודי מעצם העובדה שהמוצרים מיוצרים בעבודת יד ויש הבדלים בגוונים, בטקסטורה ובבועות שעל הבטון.
המוצרים שלנו הם יחודיים, נצחיים ומשדרגים כל חלל בהם יוצגו!

Question 2

איך לבצע הזמנה באתר?

Accepted Answer

זה קל ממש. בוחרים את המוצר שאהבתם, בוחרים בסוג המשלוח (ניתן גם באיסוף עצמי מהסטודיו), מזינים אמצעי תשלום, ואנחנו כבר נדאג שהוא יגיע אליכם הכי מהר שאפשר.

Question 3

האם ניתן לרכוש מוצר כמתנה?

Accepted Answer

בוודאי שניתן! כל שעליכם לעשות הוא ליידע אותנו בסיום הרכישה שההזמנה שלכם מיועדת למתנה - שילחו לנו הודעה בפרטי (במייל או בטלפון), בציון פרטי הזמנתכם, ואנחנו נשמח לצרף פתק החלפה ואפילו ברכה אם תרצו, ואנחנו נדאג כבר להכל :))

Question 4

האם חומר הבטון ידידותי לסביבה?

Accepted Answer

הבטון מורכב מחומרים טבעיים ונחשב לפיכך לחומר ידידותי לסביבה. כמו כן הבטון עומד בקריטריונים של בניה ירוקה ורבים מאדריכלי הבניה הירוקה משתמשים בו כחומר בניה חשוף.
כמו כן, הבטון הינו החומר העמיד והחזק הנפוץ ביותר מסביבנו (הוא נמצא בכל מקום – בכבישים, בשבילים, בקירות, בבתים, בגשרים- בכל מקום!) וגם העובדה כי הנראות והמגע של הבטון בסיום היווצרו, דומה לאבן טבעית, ועם תכונות של אבן טבעית,  מביאה למסקנה שמדובר בחומר נושם, סופג ומשתנה לאורך הזמן, ולכן ייחשב לרוב כחומר אותנטי.
עם זאת, הריאקציה של עירבוב החומרים המרכיבים את הבטון גורמת להיווצרות חומר שאינו טבעי, ויש כאלה שמתנגדים למסקנה כי הבטון הינו חומר טבעי.
עובדתית, אין אף חומר שיכול להחליף את הבטון ולהשתוות לכל תכונותיו. יתרונותיו העצומים לחברה מביאים את התעשייה להמשיך להשקיע ולפתח את חומר הבטון לחומר יותר ויותר ואקולוגי, טבעי וידידותי לסביבה.
אחת הדוגמאות לכך היא הבטון הלבן. זהו בטון שמיוצר בתערובת מיוחדת המכילה מלט לבן ואין בו פחם או עופרת (וגם אנחנו בקונקריטה משתמשים רק במלט לבן, שנחשב לאקולוגי יותר מהמלט האפור).
לפיכך, הבטון נחשב לחומר המיטיב עם הסביבה ולחומר טבעי - כמו מרכיביו.
קיראו עוד במאמר שלנו!

Question 5

איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?

Accepted Answer

מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תתקבל ההודעה "הזמנתך בוצעה בהצלחה". בנוסף, ברגע קבלת אישור העסקה מחברת האשראי תשלח קבלה אלקטרונית לתיבת הדואר האלקטרוני שהוזנה במערכת. מרגע זה, אנחנו נדאג לכל השאר.

Question 6

האם אפשר להזמין את המוצרים במשלוח?

Accepted Answer

בוודאי! ניתן לאסוף את המוצרים מהסטודיו שלנו בתל אביב או לקבלם במשלוח בסניף הדואר הקרוב אליך, או לקבלם אצלך בבית.
כל שעליך לעשות הוא לבחור את האופציה המתאימה לך.
ראה גם _________

Question 7

האם ניתן לבצע הזמנה עם משלוח לכמה כתובות שונות?

Accepted Answer

לביצוע הזמנה מרובת נמענים, אנא בצעו זאת בהזמנות נפרדות. כך נדע בדיוק מי יקבל את המוצר המיועד לו.

Question 8

האם ניתן לקבל את המשלוח ביום ההזמנה?

Accepted Answer

ייתכן וכן אבל איננו יכולים להבטיח. כדי לוודא הגעת הפריטים היום ההזמנה יש ליצור איתנו קשר ולבדוק האם הדבר אפשרי. אנו מבטיחים לעשות כמיטב יכולתינו להגיע הכי מהר שנוכל.

Question 9

האם ניתן לשנות הזמנה?

Accepted Answer

במקרה כזה, אנא פנו אלינו בהקדם האפשרי בטלפון או במייל.
שינויים בהזמנה או ביטול ההזמנה יוכלו להיעשות בתוך שעות הפעילות: בימי חול (א'-ה') - 10:00-17:00.

Question 10

מהי מדיניות ההחזרה של Koncrita?

Accepted Answer

אנחנו ממש רוצים שתהיו שלמים ומרוצים עם המוצרים שלנו ונעשה הכל כדי שתהיו מרוצים.
במידה והמוצר לא מתאים לכם, הודיעו לנו על רצונכם להחלפה או החזרה לפי המועדים והכללים המפורטים כאן. תוכלו לשלוח את המוצר אלינו בחזרה לסטודיו או למסור אותו אצלנו בעצמכם.

Question 11

איך ניתן לשלם באתר?

Accepted Answer

דרכי התשלום הינם באמצעות מערכת חיוב כרטיסי אשראי מאובטחת וכן באמצעות Paypal.
אין צורך לפתוח חשבון פייפל על מנת לשלם דרך פייפל.

Question 12

האם מה שאני מזמין/נה זה מה שאני אקבל?

Accepted Answer

מאחר וכל המוצרים שלנו הינם מוצרים שנעשים בעבודת יד, אין שני פריטים זהים ותמיד יהיה הבדל בגוון, בטקסטורה ובבועות שבבטון. זה מה שמייחד את המוצרים שלנו.
התמונות המופיעות בדפי הפריטים הינן להמחשה בלבד. המוצר שתקבלו יהיה דומה לפריט בתמונה, אך לא זהה.

Question 13

קיבלתי מוצר במתנה. האם מדיניות ההחזרה חלה עלי?

Accepted Answer

במידה והמתנה שקיבלתם לא מצאה חן בעינכם, נשמח להחליפה במוצר אחר או להעניק לכם שובר זיכוי בשווי המתנה שקיבלתם. השיבו לנו את המתנה ואנו נדאג לכם לשובר זיכוי.

Question 14

האם ניתן להזמין מוצר קסטום מייד? בהזמנה מיוחדת? מוצר מבטון שאינו נמצא באתר?

Accepted Answer

בוודאי! אנחנו עושים הזמנות מיוחדות לפי מידה, ולכל מטרה! כל שעליכם לעשות הוא ליצור איתנו קשר, לספר לנו באיזה מוצר בטון חושקת נפשכם, ואנחנו כבר נמשיך משם.

Question 15

האם ניתן להזמין תכשיט מבטון?

Accepted Answer

בוודאי. אנחנו יוצרים גם תכשיטי בטון בהזמנה מיוחדת. כל שעליכם לעשות הוא ליצור איתנו קשר, לספר לנו באיזה תכשיט חושקת נפשכת ואנחנו כבר נמשיך משם.

Question 16

מהם המוצרים שמופיעים בקטגוריית "במיוחד לחיות מחמד"?"

Accepted Answer

מדובר במוצרים שבאים להוקיר את חיית המחמד שלנו ולהנציח את האהבה שלנו אליה. המוצרים כוללים עיצוב של כף הרגל של חיית המחמד שלכם, המוצגת במסגרת כתמונה או במעמד המיועד לתמונות ו/או מעמד לקולר.
מדובר בייצור פריט בהזמנה מיוחדת, קסטום מייד, שבאמצעות ערכה מיוחדת שפיתחנו ושנשלחת אליכם לאחר ההזמנה, אתם נוטלים את טביעת כף הרגל של חיית המחמד שלכם (לפי ההוראות ובצורה פשוטה ונוחה) ומשיבים אותה אלינו לסטודיו.
טביעת כף הרגל תיוצר מהבטון של Koncrita, ותונח על גבי הפריט שהזמנתם.
מדובר בפריט נצחי שתמיד יזכיר לכם את חיית המחמד האהובה שלכם.
לפרטים נוספים ראו כאן.

Question 17

איך ליטול את טביעת כף הרגל של חיית המחמד שלי?

Accepted Answer

נטילת טביעת כף הרגל מחיית המחמד שלך נעשית באמצעות ערכה מיוחדת שפיתחנו, שנשלחת אלייך הביתה ובאמצעותה תוכל בקלות ובפשטות ליטות את הטביעה. התהליך אינו כואב כלל, אינו מלכלך, ובמידה ולא הצלחת בפעם הראשונה - תוכל לנסות שוב עד שהטביעה תיראה לך מוצלחת.
לפרטים נוספים ראה כאן.

Question 18

לאיזו חייה ניתן ליטול טביעת כף רגל?

Accepted Answer

ניתן לקחת טביעת כף רגל לכל חיית מחמד, שיש לה רגל :)

שאלות ותשובות

חפש

למה להזמין מ Koncrita?