תשלומים, החלפות והחזרות

תשלומים

אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות פייפל (אין צורך בפתיחת חשבון), ובכרטיסי אשראי.

התשלום באתר מאובטח ב 100%, והינו קל ונוח לשימוש.

 

מדיניות החלפה / החזרה

כל המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד מוקפדת ומלאה באהבה           מה שיוצר, יחד עם טיבעו של חומר הבטון, לשוני וייחוד בין כל מוצר ומוצר.

כך, גם אם הזמנתם שני פריטים זהים – עדיין יהיה הבדל מסוים מבחינת הגוון, הטקסטורה והבועות שייראו בכל פריט ופריט. זה הייחוד והיופי של המוצרים שלנו, שעשויים מבטון בעבודת יד.

את המוצרים הבאים לא ניתן להחליף או להחזיר, אלא אם הם התקבלו אצלכם פגומים או שבורים:

- מוצרים שנקנו בהנחה

- מוצרים שהוזמנו במיוחד - הזמנת קסטום מייד 

  למען הבהירות - הזמנות מקולקציית "במיוחד לחיות מחמד" נחשבות כמוצרים שהוזמנו במיוחד

החלפת מוצר

החלפת המוצר תתאפשר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר אצלכם

החלפה תזכה את הלקוח בזיכוי בלבד (לא החזר כספי) בתנאי שהמוצר לא נפגם על ידכם ובתנאי שהמוצר הוחזר לסטודיו, בצורה תקינה ושלמה, תוך 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר אצלכם, ובהצגת חשבונית בלבד.

החלפה המוצר לא תזכה בעלות המשלוח אלא בעלות המוצר בלבד.

השבת המוצר ועלויות המשלוח של החלפתו הנן על חשבון הלקוח בלבד.

צרו איתנו קשר ועדכנו אותנו על רצונכם להחליף מוצר (בטלפון/הודעה או מייל)

טלפון 050-6430294  / מייל: info@koncrita.com

אם רצונכם להשיב אלינו את המוצר במשלוח - ארזו היטב את הפריט, אל תשכחו לשמור את מספר המשלוח למעקב, ושילחו אותו אלינו לכתובת: רחוב הוורד 97, יד נתן, 7935200

ניתן גם להשיב את המוצר באופן פיזי לסטודיו שלנו בתל אביב, בתיאום מראש.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

הנכם זכאים לבטל את העסקה ולהחזיר מוצר ולקבל החזר כספי באם הודעתם לנו על רצונכם זה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר אצלכם, ובאם השבתם אלינו את המוצר אלינו לסטודיו תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר אצלכם, ובתנאי שלא נעשה במוצר שום שימוש והוא נותר באריזתו המקורית, ובתנאי שהושב אלינו לסטודיו בצורה תקינה ושלמה, ובהצגת חשבונית בלבד.

צרו איתנו קשר ועדכנו אותנו על רצונכם להחזיר מוצר (בטלפון/הודעה או מייל) תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר.

טלפון 050-6430294  / מייל: info@koncrita.com

השיבו אלינו את המוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר אצלכם, כשהוא שלם ותקין ובאריזתו המקורית - ארזו היטב את הפריט, אל תשכחו לשמור את מספר המשלוח למעקב, ושילחו אותו אלינו לכתובת: בית הלל 13, דירה 4, תל אביב.

השבת המוצר ועלויות המשלוח של החזרתו הנן על חשבון הלקוח בלבד.

ניתן גם להשיב את המוצר באופן פיזי לסטודיו שלנו בתל אביב, בתיאום מראש.

ההחזר הכספי יושב לכם תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר המוחזר אצלנו בסטודיו.

מההחזר הכספי יופחת סכום של 10% מסכום הרכישה ולא פחות מ 15 ₪, עבור דמי הטיפול והשילוח של המוצר.


החזר כספי לא יינתן לאדם שאינו שילם מכספו על המוצר אלא לרוכש עצמו בלבד.

 

ביטול העסקה והחזרת מוצר לא תזכה בעלות המשלוח אלא בעלות המוצר בלבד.

Copyright 2020 © Koncrita
  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black Pinterest Icon
0